这年头，谁不上个网、淘个宝，顺便给个评价啊。或许你还不知道，除了网购，咱还能给黄岩政务服务打分了呢。

 

　　过去到窗口办事，工作人员往往会在事项办结后，请你现场打分。这样面对面的形式，有时很难体现群众的真正意愿。

 

　　现在，政务评价方式升级。除了现场评价，在黄岩还可以选择短信回复评价和网上评价。服务窗口受理你的办件后，浙江政务服务网权力运行系统会发一条短信给你，通知此件已受理，并告知申报件的号码和查询密码。这样，你就可以登录浙江政务服务网查询相关部门的办事进度。事项办结后，可以在网上对该办事进行评价。

 

　　同样，事项办结后，浙江政务服务网权力运行系统同时也会发送一条短信给你，你也可以通过短信回复对办理工作进行评价，评价结果直接进入省权力运行系统办件库。

 

　　网购的人都知道，“好评率”对卖家很重要。这一规则也同样适用于黄岩的政府部门。首先，浙江政务服务网权力事项库中明确了每个事项每个环节的经办人员，收到不满意、很不满意的“差评”，部门通过省统一办件库直接能倒查到具体经办人员，这对工作人员的震慑力非常大。办理是否及时，办事效率如何，结果你是否满意，你的感受都可以通过评分反映出来。

 

　　其次，办事服务的评议结果也是全公开的，只要登录浙江政务服务网，每一名公众都可以查询到各部门各个事项的办事评价情况。哪个单位评价好，哪个单位“差评”率高，一目了然。

 

　　据了解，群众的评价结果将运用到黄岩政府部门的年度考核中。全年评价满意率和基本满意低于96%的部门，每下降1个百分点扣0.1分。对于有群众评价不满意超过4%的工作人员，取消服务明星、年度优秀个人评选资格。