互联网时代，亦是细分市场崛起的时代，譬如政府办公软件系统开发，有人就看中了这个“钱景”
未来，他们想在全国开展政务软件开发业务
许多人认为，互联网时代，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三巨头企业已经垄断了绝大多数资源，小创客团队想挑战三巨头瓜分市场，无疑难如登天。
不过换个角度来想，互联网时代亦是细分市场崛起的时代，三巨头的触手未伸及之处，尚有大“钱景”可挖掘。
“譬如政府办公软件系统开发，就是IT行业一块极好的细分领域。”台州易德网络的掌门人林信德如此认为。他与公司的PHP工程师团队，已为台州多个政府部门，建立起了官方网站群和办公管理系统。
“这块细分市场还可继续深入开拓，模式能复制到全国。”林信德说。
商报记者 吴世渊 文/摄
为政府开发办公软件，是一块较为“肥沃”的细分市场
帮助企业开发集成化管理信息系统（简称ERP系统）与办公自动化系统（简称OA系统），一直是IT软件公司的一大业务。
然而政府部门的办公软件系统开发的需求，往往被IT公司所忽视，原因在于，他们普遍认为“政府部门不好打交道”。
“事实上，为政府开发软件系统，不仅客户源稳定，相同系统部门的办公软件，是可以相互移植的，可减少开发周期与难度。”林信德便是看中这些优点，才决定进军这块早年空白的细分市场。
不久前，林信德团队为玉环县各政府网站，做了一次“大合并”。玉环县所有的子部门网站，都统归于玉环县政府门户网站，设在同一个平台上，并将这些网站群作了内部信息化改造。
“原本一个网站都要租用一个服务器，如今所有网站设在一个平台上，服务器只需一个，节约了成本。”林信德向记者介绍，另一方面，网站安全由其团队接管，大大减少了黑客攻击的可能。
一款政务软件的开发，需要技术团队的支持
政府部门与互联网接轨，所需要的不止是一个门户网站那么简单。在日常政务上，公务员们也需要一款专门定制的软件，来提高办事效率。
譬如原本玉环企业向当地法制办提交合同，需要人亲自跑一趟，并以纸质材料形式提交。有时碰上材料不完备，企业人员还要来回折腾多次，很不方便。
“我们便为玉环法制办定制了一套合同备案审核管理系统，企业只需通过软件在线上提交合同，而政府也可通过软件，对合同进行后期的统计与审核。”林信德说，该软件应用后，在企业与政府两方间都大受好评。
软件的功能实现，是依托于IT团队的技术力量。
一款软件的制作，需要约半个月的开发周期。这之中，由项目经理来统筹软件的功能特性；再由架构师将系统的底层框架搭建起来；PHP工程师则负责写代码，将功能填充入软件中；美工人员会以艺术美感的眼光，全程参与软件的外观设计，增加软性的用户体验。
从2012年到如今，林信德团队为本地不少政府部门，开发了诸如效能填报系统、提案系统、机关考核系统、防汛指挥系统等，基于软件的复杂程度，团队可赚取几万元到几十万元不等的费用。易德网络公司也因此被评为浙江省科技型企业、台州市级高新技术企业。
为政府开发软件系统潜力尚大
为政府开发软件的市场，还有多少业务可挖？
林信德认为，潜力非常巨大。
“一些政府部门，譬如发改委、经信委，每个科室都负责一块不同的领域，可为这些科室定制一个专门的政务软件系统，实现智慧与无纸化办公。”
林信德说，互联网时代亦是大数据时代，智慧办公软件便可让政府在工作中，一点一滴搜集数据，不至于流失，大数据集成后，可方便政府做决策。
同一系统的政府部门，工作内容与职责大体相仿，这意味着，在台州政府部门的办公软件，可移植到其他城市的政府部门中去，难度并不大。
“所以接下来，我会带着团队，向全国的地方政府部门开拓一些业务。”林信德说。
林信德团队推出了电商平台的搭建计划
记者了解到，台州目前拥有大大小小的网络公司上千家。这些公司大体可分作4类：第一类是代理商，专为百度、58同城等公司在本地做代理；第二类是网站建设型公司，在台州十分多见；第三类是电商型企业，有些是做产品网销，也有一些建起了自家的电商平台；最后一类是自主研发型公司，这类公司大多技术出身，拥有研发团队。
林信德表示，他更愿意将公司带入第三第四类企业。
“代理商本身并没有开发产品的能力，更多的是一支销售型团队，而网站开发商，目前为争夺本地市场，相互依靠低价竞争很激烈。”他说，电商与自主开发软件，在今后依然有较大的发展空间和利润空间
因此，目前易德网络在继续深入政府方面的业务之外，还走起了电商平台的路子。
“我们搭建起了名为‘十方聚’的第三方电商平台，走折扣销售模式。”林信德告诉记者，这一平台或在10月与台州市民正式见面。
助读
软件公司如何把握
电子政务开发的商机
随着我省“智慧城市”项目的推进，电子政务软件的开发，也会在省内掀起一波高潮。那么，本地的软件公司，应该如何把握这一波来自电子政务的商机呢？对此记者有以下三点建议：
一是要专注，逐步形成自己的核心竞争力。电子政务是一个很大的领域，国产软件企业可以对此进行市场细分，找准位置，然后专注，形成自己的拳头产品或服务。根据不同的政府部门，有公安系统的电子政务、发改委系统的电子政务、国土系统的电子政务、水利系统的电子政务、交通系统的电子政务等之分；根据软件类型，有政府办公软件、政府地理信息系统软件、政府管理信息系统软件、政府数据库软件等之分。每个国产软件企业可以专注一两个，切忌不可贪多。把相关政府部门的业务需求摸透，不断进行技术积累，开发出真正满足实际需求的软件来。
二是抓好软件质量关，提高软件成熟度。软件质量高低直接影响政府用户的采购行为。如果一个政府部门买了某个软件企业的软件，但该软件质量很差，下次就不会再买该软件企业的软件产品了。这样就形成了“一锤子买卖”，软件企业很难生存。要想提高软件质量，应严格按照软件工程，尽量做到标准化、规范化；要把好软件测试环关节，减少Bug数量，提高软件的稳定性、可靠性。要参照国际软件成熟度模型，及时推出新的软件版本，在技术、设计、功能、性能等方面不断进行完善；不断收集最终用户在软件使用之后的反馈意见，及时改进软件。
三是软件开发要精细化，增强软件易用性。“细节决定成败”，要改变过去的粗放式软件开发方法，通过精细化来增强电子政务软件的易用性。例如，虽然用户界面不会影响软件功能和性能，但软件归根结底是要给人用的。如果一个软件很不好用，即使它的技术水平再高，功能再强，用户也不愿意用。如果用户界面缺乏操作提示，用户就难以学习掌握该软件的使用操作。软件自带的“帮助”、用户手册也很关键，如软件提供使用过程中的常见问题，可以帮助用户解决很多麻烦。另外，我国公务员的计算机操作水平普遍不高，因此提高软件易用性也非常重要。 |
