济南市政府办公厅《政务服务规程》实施工作会议日前召开，市政府秘书长李胜利出席会议并讲话。

　　会议指出，流程再造是市政府办公厅规范程序、完善制度的需要，这次流程再造，坚持问题导向，突出务实高效，明确了政务服务工作的程序和时限，规定了标准要求和保障措施。

　　会议强调，要全力以赴抓好工作流程的再造和实施，推动政务服务水平和效率不断提高，要以实际行动展示市政府办公厅干部的良好素质和精神风貌，在全市政府办公系统带好头、做表率，要扎实开展“两学一做”，持之以恒转变作风，集中力量抓督办落实，加强组织领导和监督考核，为“打造四个中心，建设现代泉城”做出新的更大贡献。

 

　　为进一步提升工作效率，市政府办公厅近日对政务服务流程进行再造，力求打造聚集正能量、提供加速度的政务运转流程，实现政务服务更加优质、便捷、高效。

 

　　政务服务流程再造后，发文时限由5个工作日压缩到3个。将过去基础材料由部门提供，改革为政务处室把关后提供，同时完善会签机制。

 

　　政务督查建立完善大督查机制。政务督查由原来主要依靠市政府督查室督查督办，调整为建立完善大督查机制，根据领导、基层和群众需求，编制由市政府督查室实施的综合督查和政务处室实施的日常督查流程。

 

　　监督落实实行台账登记制。明确市政府办公厅纪检监察部门为监督主体，从体制机制上保障政务服务规程落到实处。实行台账登记制，清晰记载文稿流转、事项交接等关键性节点的交接人、交接时间并立档留存，便于分清责任、事后分析和持续改进；实行时效问责制，对规定时间未办结的由办公厅纪检监察部门追责。