点进“嘉政务”板块的“我是党员”栏目，每个党小组的位置分布、开展过的活动、支部书记的姓名和电话，都一览无余。社区普通党员不仅可以在线缴纳党费，还可以随时参与音视频俱全的多媒体“微党课”。

 

　　手机上不仅有“党组织”，还有“办事厅”。在“我好办事”栏目，社区居民可以办理计划生育、社会救助、社会保险等常用政务事项。记者了解到，包括求职登记、就业失业登记证、小额担保贷款、独生子女证在内，已经有10多项业务可以通过手机在线提交资料、在线预约办理。

 

　　服务更便捷，也更精准。不论是物业纠纷还是噪音扰民，社区居民遇到的麻烦事都可在“我爱发声”栏目上进行投诉。街道工作人员陈浪介绍说，街道制定了统一受理、分类处理、限时办结、监督检查四个处理流程。相关诉求必须在3—5个工作日内办结并进行回复。截至目前，“我爱发声”栏目共受理“吐槽”类问题259件，办结率为100%。

 

　　白鹤咀社区书记凡素琼对此深有感触：社区工作人员本就寥寥数人，服务人口却达2万之众，“小马拉大车”，苦累自不必说；有了服务平台，事情手机上办，诉求手机上发，让他们工作减了“量”，却能更好关注“质”……

 

　　生活供需精准对接，商户有发展，居民得实惠

　　咸嘉湖街道辖区内拥有商户2100余家。街道如何更好地为商户服务？“咸嘉里手”开辟的“嘉生活”板块，让辖区居民在移动互联网上与商户“面对面”，给了供需双方一个精准对接的平台。

 

　　在“嘉生活”板块，咸嘉湖街道的居民可预约街道辖区内多家商场超市、餐饮酒店等的服务并享受额外折扣。63岁的居民曾笑容，今年春节就尝了一次鲜，“3次订餐都是在‘嘉生活’上搞定的，太方便了！”

 

　　走近社区居民，同样是商户的迫切需求。街道辖区内的一些高档餐饮，如今面临业务转型的压力。借着“嘉生活”的平台，居民们发现，原来高不可攀的高档酒店，开始变得“平易近人”。一家高档餐饮的负责人告诉记者，生日、结婚等大众酒席是酒店目前力推的主要产品，自从入驻“咸嘉里手”，酒店宴会收入占比增加了8%。

 

　　“嘉生活”的“便民套餐”还包括医疗、养老等多种服务：老人身体小有不适，通过“嘉生活”打个电话，社区医院的医生护士就会带着设备上门看病；街道还和附近医院合作，居民不用再去医院大厅排长队，直接用“咸嘉里手”便可完成在线挂号……