江门市加快网上办事大厅建设

 

　　“宁愿网上多跑几圈，也不让群众多走几步”，省时省力的网上办事，为群众带来的是高效与便捷。日前，江门市出台《广东省网上办事大厅江门分厅建设2016年工作方案》，提出加快建设“邑门式”公共服务管理平台，推进行政审批和公共服务事项标准化工作，以及拓展手机版办事能力、加快部署政务电子证照系统等举措，力争年内实现“一个提升、两个拓展、三个突破”。

 

　　将逐步实现全流程全天候全地域办理

 

　　据悉，“一个提升、两个拓展、三个突破”目标中，“一个提升”即实现网上办事“三率一数”全面提升，包括全市行政审批事项网上全流程办理率达75%以上，上网办理率达65%以上，网上办结率达60%以上，85%以上网上申办事项到现场办理次数不超过1次，30%以上网上申办事项实现零次跑动，逐步实现行政审批事项全流程、全天候、全地域办理。

 

　　“两个拓展”则是在网上办事大厅手机版应用上，拓展工商、税务、质监等面向企业的服务事项，以及教育服务、医疗卫生、婚姻登记、劳动就业、计划生育、住房保障等民生领域服务事项的移动办理，以及在企业专属网页和市民个人网页应用上，进一步拓展服务覆盖范围和个性化服务推送领域，真正实现主动式、智慧化服务。

 

　　在“三个突破”方面，一是要在打造“邑门式”服务上取得新突破，构建网上网下一体化公共服务体系，促进公共服务线上线下管理一体化、规范化运作，重点提升市（区）、镇（街）两级基层办事服务支撑能力，实现“一门在基层，服务在网上”；二是在政务服务大数据库建设应用上取得新突破，初步建立系统架构统一、分级管理、共建共享的政务服务大数据库，支撑各部门网上办事应用；三是在一网式主题服务上取得新突破，以主题服务为导向，探索整合优化关联许可事项的申请材料和表单，实现前台多事项一表式申办受理，后台多部门一站式并联办理，打造投资项目审批、公共资源交易、行政审批事项、社会服务事项等统一入口。

 

　　推进信息共享互认

 

　　“邑门式”是我市提供高效、便捷行政服务的创新平台。《工作方案》提出，我市将制定“邑门式”公共服务管理平台对接规范，打造统一申报受理平台，加快与网上办事大厅、部门审批系统、电子证照的对接及调试，实现系统互通、业务联动、实时监控，逐步建立统一的企业设立、行政审批事项、社会服务事项等“邑门式”服务入口。

 

　　我市将充分利用网上办事大厅信息资源实现深度融合，依托政务数据交换平台实现各市（区）、部门业务系统的数据对接，建立覆盖江门市四级行政服务体系、以“全城通办”为特色的公共服务综合信息平台，实现“前台一口受理，后台协同办理”，推进部门间信息共享互认和业务协同，着力构建多渠道、纵横畅通高效、线上线下一体化的政务服务体系。

 

　　同时，我市还将打通跨层级、跨部门的信息壁垒，连通“信息孤岛”，推动政府大数据统筹管理。通过梳理各应用系统的数据资源关系，整合各市（区）及各部门的业务信息，统筹数据管理和应用，提高部门对数据的充分利用水平，为政府决策提供快捷、可靠依据。

 

　　全面梳理手机版业务

 

　　随着移动终端的普及，《工作方案》要求，把手机可办业务接入广东省网上办事大厅江门分厅手机版，重点推动交通、税务、教育、户籍等业务接入，开发第三方接入能力，拓展移动办事渠道。全面梳理手机版业务，优化事项办理流程，精简申办材料。

 

　　同时，我市还将全面推广企业专属网页和市民个人网页应用，推动办事人账户实名认证，实现与江门分厅的办事人账户互认，为办事人提供信息主动推送、办事温馨提醒、申报材料复用等个性化服务。围绕支撑业务应用，建立网上办事数据库、人口和法人基础库、专题应用数据库等，建设动态更新、即时应用、省市联动的全市统一政府大数据库。

 

　　此外，我市还将加快部署政务电子证照系统，完善政务电子证照通用目录，重点围绕民生服务、投资审批、工商登记等领域，推动一批行政审批事项和社会服务事项在业务审批过程中应用电子证照。实现20%以上市直部门业务系统与电子证照系统对接，逐步开展电子证照试点应用。